Cliënten én zorgverleners aantrekken met één marketingmotor.
Particuliere thuiszorg
Twee regio’s actief, drie nieuwe regio’s in zicht. Maar dan: ook ZZP-zorgverleners aantrekken, want zonder personeel staat het bedrijf stil. Beide doelgroepen kwamen via dezelfde site binnen. Dat schuurt. Twee verhalen die elkaar in de weg zaten. We hebben de sporen gescheiden, de campagne naar vijf regio’s gebracht en de site zo opgesteld dat cliënt en zorgverlener allebei snel vinden wat ze zoeken.
De uitdaging
Twee regio’s, Google Ads die liepen. De vraag groeide in andere gebieden, dus uitbreiden was de logische stap. Daar lag het probleem niet. Het probleem zat aan twee kanten van het bedrijf tegelijk. Cliënten zochten zorg. Zorgverleners zochten werk. En allebei kwamen ze binnen op precies dezelfde landingspagina. Iemand met heupklachten en een zorgverlener met een ZZP-vraag lazen letterlijk hetzelfde verhaal. Dat is geen marketing, dat is een verkeersregelaar die met z’n handen in z’n zakken staat. De directeur wilde groei. Wat hij niet wilde: een marketing-pijp die verstopt raakt op het moment dat het ertoe doet.
De aanpak
Eerst de twee sporen uit elkaar trekken. Cliënt-route eigen landingspagina’s per regio, met antwoorden op de vragen die mensen écht stellen voor ze bellen ("past dit bij mijn moeder?", "hoe snel kunnen jullie?"). ZZP-route eigen landings, eigen toon, eigen call-to-action. Niet "neem contact op" maar "bekijk wat we bieden als zelfstandige". Daarnaast Google Ads opnieuw gestructureerd per regio. Drie nieuwe gebieden erbij geactiveerd, voorzichtig opgebouwd zodat we per regio konden zien of het werkt. En een maandelijkse GEO-rapportage met concurrentievergelijking. Want zichtbaarheid is geen vraag met één antwoord. Het is een vraag die elke maand opnieuw gesteld wordt. Alleen niet langer op onderbuik.
"We hebben nu een marketingmotor die zowel cliënten als zorgverleners aantrekt. Dat was eerst twee aparte werelden."
Het resultaat
Vijf regio’s actief, twee sporen los van elkaar. Cliëntwerving en ZZP-instroom, beide draaien, beide meetbaar. De keuzehulp-pagina’s pikken zoekvragen op die eerder bij concurrenten terecht kwamen. Bezoekers landen nu eerder op de eigen site, voor ze elders gaan kijken. En voor het eerst weet het managementteam elke maand hoe ze ervoor staan ten opzichte van de directe concurrentie. Geen onderbuik. Cijfers.
Meer klanten die we vooruit hebben geholpen.
Klaar voor een vergelijkbaar traject?
Henk Jan kijkt graag met je mee of jouw situatie hier op lijkt.