Kassa- en retail-apparatuur
Iedere maand duizenden euro's naar Google Ads en Meta. Eind van de maand: drie rapporten op tafel, drie verschillende verhalen. Welk verhaal klopte? Tja. Niet één. Optimaliseren ging dus op onderbuik. Lekker betrouwbaar. We hebben eerst de meting gerepareerd. Daarna pas mochten we aan de campagnes komen.
Drie rapporten per maand op tafel. Google Ads, Meta, de backoffice. Allemaal een ander verhaal. Welk verhaal klopte? Niemand die het zeker wist. En dus ging het optimaliseren op onderbuik. Klinkt onschuldig. Is het niet. Het bedrijf verkocht seizoenspakketten voor specifieke doelgroepen, maar welke campagne die pakketten precies verkocht, bleef een gok. De ondernemer betaalde voor zichtbaarheid en hoopte op resultaat. Dat is geen marketing. Dat is gokken met flair.
We zijn begonnen bij de meting. Niet bij de campagnes. Anders bouw je op zand, en daar hebben we een hekel aan. Server-side events naar Google Ads en Meta, conversiekoppeling tussen ad-platforms en de webshop, en een rapportage die platformcijfers naast de backoffice-orders legt. Niet als losse vinkjes (daar heeft niemand iets aan), maar in één overzicht. Tien minuten kijken, dan weet je wat er die maand gebeurde. Toen dat draaide, mochten we aan de campagnes. Nieuwe structuur per seizoensmoment, verse creatives per actie. Geen Performance Max op autopilot, want dat is geen strategie, dat is hopen.
"Eindelijk zien we welke advertentie welke verkoop oplevert. Dat maakt elke beslissing minder een gok."
Na een paar maanden klopten de cijfers weer. Per campagne, per advertentie, per pakket. En toen kwam de verrassing: twee seizoenspakketten bleken vooral via social-advertenties te verkopen, niet via Google Ads. Iedereen had het tegenovergestelde aangenomen. De maandelijkse evaluatie duurt nu drie kwartier. Geen geknok meer over wiens rapport gelijk had. Geen onderbuik. Geen verdedigen van gokken. Wel: één gesprek, één conclusie, één set acties voor volgende maand. Saai. Precies wat een ondernemer wil.
Henk Jan kijkt graag met je mee of jouw situatie hier op lijkt.