Drie markten draaien, niet langer afhankelijk van Nederland.
Automotive accessoires (NL+DE+FR)
De Nederlandse markt verzadigd, de groei vlak. De Duitse en Franse shops waren opgezet maar leverden nauwelijks iets op. Feeds liepen vast op product-disapprovals, taalvermenging gaf Merchant Center-meldingen, niemand wist of er überhaupt kopers binnenkwamen of alleen kijkers. International was meer last dan opbrengst. We hebben de drie markten netjes gescheiden, productfeeds gelokaliseerd en per land een eigen biedstrategie opgezet.
De uitdaging
De Nederlandse markt voor deze nicheproducten zat aan z’n plafond. Iedereen kende de webshop, iedereen die wilde kopen had al eens gekocht. De eigenaar had Duitse en Franse shops opgezet, maar die liepen niet. Erger nog: Google Merchant Center weigerde regelmatig producten door taalvermenging in productfeeds en disapprovals op kleine details. Een Nederlands product gespecificeerd voor de Duitse markt, met een tekst die per ongeluk in het Nederlands stond. Twee weken offline voordat het opgelost was. Drie keer per maand zo’n issue. Voor de eigenaar het schrikbeeld: international gaan kostte aandacht zonder dat het iets opleverde. Zonde van de tijd, zonde van de uitbreiding.
De aanpak
Eerst de Merchant Center-chaos opruimen. Per land een eigen account-setup, productfeeds gelokaliseerd in de juiste taal, exclusions ingericht zodat Duitse advertenties geen Nederlands verkeer trekken en omgekeerd. Vier weken werk voor het zo strak stond dat de disapprovals stopten. Daarna per land een eigen biedstrategie in Google Ads. Wat in Nederland een seizoenproduct is, is in Duitsland het hele jaar door verkoopbaar. Dat soort verschillen verwerkt in de bidding. En parallel: het Klaviyo-emailprogramma opnieuw opgebouwd. Niet één algemene nieuwsbrief naar alle markten, maar verfijnde campagnes per productgroep die volgens de assortimentsanalyse de groeiers waren.
"Onze webshop draait nu echt op meer dan één markt. Dat geeft rust in de cijfers."
Het resultaat
Duitsland en Frankrijk: aanzienlijke groei in klikken en conversies over drie maanden vergeleken met daarvoor. Nederland: stabiel. Geen leegloop in eigen markt voor de groei elders. Het bedrijf draait nu op drie markten, niet langer afhankelijk van één. En de Merchant Center-issues zijn structureel verleden tijd. Geen schrikmomenten meer aan het begin van de week.
Meer klanten die we vooruit hebben geholpen.
Klaar voor een vergelijkbaar traject?
Henk Jan kijkt graag met je mee of jouw situatie hier op lijkt.