Google Analytics

Website statistieken zijn een belangrijk onderdeel van je online business. Op deze pagina vind je allerlei web analytics tips. Hoofdzakelijk worden hier Google Analytics tips besproken.

  • Meer uit Analytics deel 2: Het meten van gedrag door segmenteren

    Leestijd: 3 minuten

    Hehe, na bijna een maand volgt nu eindelijk deel twee van een reeks van 4 artikelen over het verbeteren van je resultaten met Google. Vorige keer hebben we gekeken naar het instellen van doelen in Google Analytics. Dit is wel een essentieel punt, dus als je dat nog niet gedaan heb, check Meer uit Analytics deel 1: Instellen van doelen (met expressie uitleg)!

    De essentie van webanalytics is niet, zoals veel bedrijven Google Analytics (of welk ander gratis programma dan ook) het meten van ROI. De essentie van webanalytics is het verhogen van uw ROI door middel van inzichten met behulp van statistieken. En dit kan alleen met statistieken die (1) meer inzicht geven in het gedrag van uw bezoekers en (2) ook werkbaar zijn. En hoewel beide logisch zijn, zijn er nog veel te veel bedrijven (ik denk wel 90%) die alleen nog maar platte gegevens als gemiddeld aantal bezoekers op een dag meten!

    Hieronder volgen dan ook enkele tips die de beginner of licht gevorderde gebruiker kan gebruiken om gedrag van website bezoekers inzichtelijk te maken door middel van Google analytics!

    Tip 1: Zet u instellingen even op Engels!

    Hoewel het in eerste instantie niet makkelijker lijkt: zet uw instellingen op Engels. Zo kunt u bij vragen die niet beantwoord worden door Google, makkelijker zoeken op Google met relevantere zoekwoorden. Probeer in het Nederlands maar eens te zoeken wat “instappaden” precies zijn in Google Analytics en wat u hier mee moet. Maar als u nu zoekt op “entrance paths”, dan gaat er een wereld voor u open!

    Tip 2: Segmenteer uw bezoekers

    Het is niet interessant om Lees meer…

  • Meer uit Analytics deel 1: Instellen van doelen (met expressie uitleg)

    Leestijd: 4 minuten

    Wat mij op valt is dat veel bedrijven/mensen gebruik maken van Analytics. Echter, wat er vaak uit gehaald wordt is veel beperkter dan wat er in Google analytics te verkijgen valt. Dit is het eerste artikel van een viertal wat er allemaal met Google analytics gemeten kan, maar ook wat er gemeten zou moeten worden.

    In dit eerste artikel gaan we in op praktische zaken: het instellen van doelen. Hoewel dit op het eerste gezicht makkelijk lijkt, komt er bij ingewikkeldere websites nog wel wat bij kijken. Als we de doelen hebben ingesteld, gaan we in het volgende artikel kijken naar het meten van gedrag van bezoekers: het leukere werk dus! Maar eerst een uitleg over hoe u doelen goed moet instellen.

    Op de allereerste pagina als u inlogt op Google analytics vindt u een overzicht van de accounts. Klik onder “instellingen” op bewerken. Hier ziet u een overzicht van de instellingen van uw account. Vervolgens klikt u op bewerken achter G1. U komt nu op een pagina waar u de doelen dient in te stellen. Per keuze wordt hier uitgelegd wat u dient te doen:

    Actief doel
    Indien uw doel actief is op de website (met andere woorden: als dit werkelijk een doel is op de website die nu live staat), dan zet u hem uiteraard op actief.

    Optie voor zoekwoorden
    Hier kunt u drie keuzes maken:

    1. Exacte zoekwoorden: deze keuze maakt u als de URL statisch is (met andere woorden: als de pagina die u als doel opgeeft volledig in HTML is geschreven). U geeft hier alleen het deel aan wat niet binnen het domein valt, zoals bijvoorbeeld /bedankt.html in plaats van www.voorbeeld.nl/bedankt.html.
    2. Kop zoeken: als uw website geschreven is in PHP, zullen er delen in de URL zijn die niet exact overeenkomen met het doel. Stel dat iedere ingelogde bezoeker zijn ID meekrijgt in de URL. Ik, als bezoeker zijnde, heb in dan voorbeeld ID 345. De URL die mij bedankt voor mijn aankoop ziet er dan als volgt uit: www.voorbeeld.nl/bedankt.php?page=1&ID=345. Als dit zo zou zijn, dan geef ik /bedankt.php?page=1 op als zijnde het doel (dus zonder de altijd veranderende &ID=345).
    3. Overeenkomst reguliere expressie: dit is handig wanneer de stam en/of het einde van de URL verschillend zijn. Dus stel als mensen een conversie hebben gedaan, dan heb ik in de URL altijd het woord /bedankt staan. Maar met reguliere expressies kan je veel meer. Daarom hier ook kort uitleg over reguliere expressies.

    Reguliere expressies
    Reguliere expressies zijn eigenlijk simpelweg tekens die je gebruiken als joker. Dit is op zich heel gemakkelijk, maar je moet wel even weten hoe je deze moet instellen. In principe kent Lees meer…

  • Installeren van Google Analytics in 7 stappen

    Leestijd: 3 minuten

    Google analytics installerenRegelmatig krijg ik de vraag hoe je een goed analytics programma moet installeren. Over een goed programma kan ik kort zijn, Google Analytics.

    Google Analytics biedt bijna alle mogelijkheden voor het meten van je website en is bovendien gratis.

    Ook het installeren is meestal erg eenvoudig. Om het je nog eenvoudiger te maken volgt hieronder een stappenplan:

    Stap 1 | Google account aanmaken
    Als je nog geen Google account hebt kun je via de volgende link een gratis account aanmaken: Google account aanmaken.

    Stap 2 | Aanmelden bij Google Analytics
    Vervolgens log je in bij Google Analytics via deze link: inloggen Google Analytics en klik je in het vak “Meld u aan voor Google Analytics” op de knop aanmelden.

    Stap 3 | Vul de websitegegevens in
    Op het volgende scherm (zie onderstaand screenshot) vul je de url van je website in.

    Gegevens invullen Analytics account

    Verder kun je een accountnaam toekennen en de tijdsinstellingen aanpassen. Vul hier de Lees meer…

  • Interne zoekopdrachten meten met Google Analytics tutorial

    Leestijd: < 1 minuut

    UPDATE: bekijk hier een recenter artikel over het analyseren van interne zoekopdrachten!

    In het artikel over het bijhouden van zoekopdrachten binnen de website met Google Analytics heb ik uitgelegd hoe je doormiddel van filters de interne zoekopdrachten kunt monitoren.

    Ondertussen is Google Analytics uitgebreid en is deze functie nu ook standaard ingebouwd.

    Het voordeel van het bijhouden van de interne zoekopdrachten binnen je website is dat je te zien krijgt waar je bezoekers echt naar op zoek zijn. Dat levert natuurlijk een schat van informatie op!

    Voordat Google Analytics echter deze interessante informatie gaat meten moet je wel een aantal zaken instellen. In de onderstaande video laat ik zien hoe je dit moet doen:

    Als je niet precies weet wat je query-parameter is van de zoekopdracht binnen je site post dan even je URL in een reactie op dit artikel, wij zoeken het dan even voor je uit”¦

  • Van subdoel naar conversie

    Leestijd: 3 minuten

    Veel webmasters onderschatten het nut van het instellen van doelen op de website. Gelukkig zie ik steeds vaker dat ze op zijn minst de daadwerkelijke verkoop als doel instellen.

    Men neemt dan bijvoorbeeld de “bedankt voor uw bestelling” pagina als doel. In het artikel “instellen van doelen met Google Analytics” heb ik al uitgelegd hoe je dit moet doen.

    Maar wat doe je met bezoekers die niet direct tot verkoop overgaan? Bereiken die dan geen doelen? Natuurlijk wel, je meet ze alleen niet!

    Om het één en ander wat te verduidelijken heb ik een afbeelding gemaakt van een conversie trechter:

    Conversietrechter online marketing

    Je ziet hier grofweg 3 stadia staan met als ultieme doel de daadwerkelijke conversie. De daadwerkelijke conversie kan bijvoorbeeld een verkoop zijn, het invullen van een formulier (lead) of het registreren op een website (forum bijvoorbeeld).

    Zoals ik al eerder schreef meten de meeste webmasters alleen de uiteindelijke conversie. Maar wat als Lees meer…

  • Google Analytics tip: Uitstappercentage

    Leestijd: < 1 minuut

    Google Analytics TipsEén van de meest handige en eenvoudige data die Google Analytics verschaft is het uitstappercentage. Dit percentage geeft aan hoeveel mensen een bepaalde pagina verlaten.

    Wanneer je conversiepercentage laag is, kan het uitstappercentage laten zien waar dat aan ligt. Als je uitstappercentage ook laag is (net als je conversiepercentage) ligt het probleem waarschijnlijk bij je site design en usability. In dit geval moet je Lees meer…