Welke categorie kies je voor je Facebook bedrijfspagina?

Als je een Facebook bedrijfspagina aanmaakt, krijg je vrijwel meteen de vraag voor welk type en welke categorie je kiest. En tja, daar sta je dan. De lijst is lang, de uitleg is vaag, en de kans is groot dat je gewoon iets kiest dat er wel op lijkt. Daar gaat het vaak mis.

Wat veel ondernemers niet doorhebben: die keuze bepaalt mede welke functies je krijgt, hoe je pagina in Facebook-zoekresultaten terugkomt, en welke informatie bezoekers direct te zien krijgen. Mijn voorkeur: een keer goed kiezen is beter dan twee keer fout.

Hieronder leg ik uit hoe het sinds de grote Meta-update werkt, welke keuzes er zijn, en wanneer je welke categorie pakt.

Wat is er veranderd sinds de oude paginasoorten?

De oude lijst met zes paginasoorten (Lokaal bedrijf, Bedrijf/organisatie, Merk/product, Artiest, Entertainment, Goed doel) bestaat niet meer in die vorm. Meta heeft het stap voor stap vereenvoudigd. Sinds de doorvoering van de New Pages Experience krijg je nog maar een basisstructuur: je kiest een hoofdtype en daarna maximaal drie categorieën.

Het resultaat is wat overzichtelijker, maar de valkuil blijft hetzelfde: een verkeerde categorie maakt je pagina minder vindbaar en je mist functies die bij een ander type wel beschikbaar zijn.

De twee hoofdkeuzes waaruit je start

Bij het aanmaken van een pagina via business.facebook.com of de Meta Business Suite krijg je twee opties voor het type:

1. Bedrijf of merk
2. Community of publiek figuur

Voor ondernemers is de eerste keuze in 99% van de gevallen de juiste. Community of publiek figuur gebruik je alleen als je een artiest, blogger, politicus of een community zonder commerciële intentie bent.

Categorieën: maximaal drie

Daarna kies je maximaal drie categorieën uit een lange lijst. Die categorieën sturen onder andere:

• Welke velden je op je pagina kunt vullen (menu, openingstijden, prijsklasse)
• Hoe je pagina wordt weergegeven in de Facebook-zoekfunctie en Maps
• Welke knoppen Facebook standaard voorstelt (Bellen, Reserveren, Offerte aanvragen)
• Welke advertentie-opties relevant zijn als je later gaat adverteren

Mijn tip: kies een hoofdcategorie die zo specifiek mogelijk is, en vul eventueel aan met een of twee bredere categorieën. Drie vage, algemene categorieën (Lokaal bedrijf, Dienst, Winkel) brengen je niets. Een specifieke zoals Keukenwinkel brengt je in de juiste zoekresultaten.

Welke categorie past bij welk bedrijfstype?

Hieronder de meest voorkomende situaties en de categorie die ik zou aanraden.

Je hebt een fysieke locatie waar klanten komen

Denk aan winkels, showrooms, restaurants, kapsalons, hotels, praktijken. Kies een categorie die je dienst of product benoemt (Meubelwinkel, Italiaans restaurant, Tandartspraktijk). Voeg adres en openingstijden toe, dat is wat bezoekers zoeken.

Je bent een webshop of online dienst zonder bezoekadres

Kies een categorie die je product of branche beschrijft. Een bezoekadres hoef je niet in te vullen. Wat wel belangrijk is: zet een goede actieknop op je pagina (Winkel nu of Bezoek website) zodat je de bezoeker direct naar je website stuurt.

Je verkoopt een merk of product dat in meerdere winkels ligt

Ben je fabrikant of merkhouder en ligt je product in verschillende winkels? Kies een merkcategorie. Je pagina is dan een merkpagina, geen verkooppunt. Dat werkt totaal anders dan een lokale bedrijfspagina.

Je bent zelfstandige onder eigen naam

Consultants, fotografen, coaches, ondernemers die onder hun eigen naam werken: kies Bedrijf of merk met een categorie die je dienst beschrijft, niet Publiek figuur. Publiek figuur is bedoeld voor sprekers, politici en grotere namen. Als zelfstandige mis je daar functies.

Je bent artiest, band, acteur of politicus

Hier kies je wel Publiek figuur met een passende subcategorie (Muzikant, Acteur, Politicus, Schrijver). Deze pagina’s krijgen andere velden en een andere lay-out.

Je vertegenwoordigt een goed doel of stichting

Non-profitorganisaties kiezen voor de specifieke categorie Non-profitorganisatie. Dat geeft je toegang tot donatie-knoppen en speciale fondsenwervingsfuncties. Vermijd Community, daar heb je minder controle en geen subcategorieën.

De categorie is geen tatoeage

Een categorie kies je niet voor eeuwig. Je mag hem achteraf aanpassen en dat kan zo vaak als je wilt. Ga naar je pagina, klik op Over (of Info), zoek de sectie Categorieën en klik op Bewerken. Voer maximaal drie categorieën in, sla op. Klaar.

Wat wel blijvend is: de naam van je pagina. Die kun je wijzigen, maar Facebook kijkt streng of de nieuwe naam echt bij je bedrijf past, en het duurt soms dagen voordat het verzoek wordt goedgekeurd. Ik raad aan dat in een keer goed te doen bij het aanmaken.

Veelgestelde vragen bij het aanmaken

Een paar vragen kom ik vaak tegen bij ondernemers die net zijn begonnen of de pagina opnieuw willen inrichten.

Ik heb per ongeluk twee pagina’s voor hetzelfde bedrijf. Kan ik die samenvoegen?

Ja, maar alleen als je beheerder bent van beide, de namen lijken genoeg op elkaar, en eventuele fysieke adressen overeenkomen. Voeg je ze samen via business.facebook.com/pages/merge, dan worden likes en check-ins gecombineerd. De pagina die je niet kiest als winnaar wordt permanent verwijderd, inclusief berichten, foto’s en opmerkingen. Download eerst een backup van wat je wilt bewaren via Instellingen en Pagina-informatie downloaden.

Hoe zet ik mijn persoonlijke Facebook-profiel om naar een bedrijfspagina?

Dat kan via facebook.com/pages/create/migrate. Facebook zet je profielfoto, omslagfoto en naam over naar een nieuwe pagina. Wat niet meegaat: je persoonlijke berichten, foto’s en vriendenlijst. Alleen likes worden omgezet naar paginalikes. In mijn stappenplan voor het omzetten van een persoonlijk profiel loop ik dit proces stap voor stap door.

Kan ik meerdere categorieën combineren die elkaar overlappen?

Doe dat niet. Drie categorieën die hetzelfde beschrijven (Meubelwinkel, Winkel, Woonaccessoires) verwateren je profiel. Beter: een specifieke hoofdcategorie plus hooguit een aanvullende.

Welke categorie werkt het best voor adverteren?

Voor advertenties maakt de categorie minder verschil dan je misschien denkt. Facebook kijkt daar wel naar, maar targeting en campagnedoelen wegen zwaarder. De categorie heeft vooral impact op de weergave van je pagina zelf en op de organische vindbaarheid in de Facebook-zoekresultaten. Wil je daarnaast je posts meetbaar maken? Kijk dan naar de statistieken die echt iets zeggen over je social media-prestaties.

Wat klanten eigenlijk zoeken

Ondernemers denken vaak dat de categorie alleen intern iets betekent. In werkelijkheid is het een van de signalen waarop Facebook je pagina toont in zoekresultaten. Als iemand in de zoekbalk tandarts Eindhoven typt, krijgt de pagina met de categorie Tandartspraktijk voorrang boven een pagina met de categorie Gezondheid. Hoe specifieker je bent, hoe beter.

Datzelfde geldt voor externe zoekmachines. Facebook-pagina’s worden door Google geïndexeerd en ook daar weegt de categorie mee als signaal. Een reden te meer om niet te lui te zijn bij het invullen. Ook op Instagram zie je hoe goed je pagina staat als je er een kritische blik op werpt, zoals ik beschrijf in dit stuk over het meten van je Instagram-succes.

Direct na het aanmaken: de eerste drie dingen

Categorie gekozen? Dan liggen er nog drie taken die veel mensen vergeten maar wel direct impact hebben op hoe je pagina overkomt.

1. Vul de secties Over en Info volledig in. Korte omschrijving, lange omschrijving, contactgegevens. Facebook gebruikt die tekst voor zoekresultaten.
2. Zet een actieknop bovenaan je pagina. De grote knop bovenaan kan Bellen, Bericht versturen, Reserveren of Bezoek website zijn. Kies de actie die je het liefst wilt dat bezoekers doen.
3. Koppel je Instagram. Als je ook op Instagram zit, koppel beide accounts via de Meta Business Suite. Je advertenties en berichten plannen worden dan centraal geregeld.

Waar je op moet letten als je wisselt van categorie

Heb je een bestaande pagina en wil je de categorie aanpassen? Check voor de wijziging welke functies je nu gebruikt. Wissel je van Restaurant naar Cateringservice? Dan verdwijnt mogelijk je menu-sectie. Wissel je van Lokaal bedrijf naar Merk? Dan verdwijnen de openingstijden en de check-in-functie.

Mijn advies: voordat je wisselt, maak een screenshot van de velden die je nu gebruikt en check na de wijziging of alles nog klopt.

Tot zover de basis

Het kiezen van de juiste categorie is geen raketwetenschap, maar wel een stap die veel ondernemers te snel doen. Twee minuten extra nadenken en kiezen voor de meest specifieke categorie levert je organisch meer vindbaarheid op en een strakker profiel.

Loop je tegen een specifieke situatie aan die hier niet beschreven staat, bijvoorbeeld een pagina voor een franchise, een seizoensbedrijf of een dubbele locatie? Stel gerust de vraag, dan denk ik even mee ;-)