FAQ

FAQ staat voor Frequently Asked Questions. In het Nederlands zeggen we veelgestelde vragen. De FAQ is een onderdeel op je website, waarin je vragen opstelt en daar direct antwoord geeft. Meestal zijn dit vragen over het bezorgen, verzenden of retourneren, het betalen van de producten, het bedrijf en andere belangrijke factoren. Welke vragen je kiest, hangt grotendeels af van de producten of diensten die je aanbiedt. Inspiratie voor veelgestelde vragen kun je opdoen door letterlijk te kijken naar vragen die je klanten veel stellen, maar bijvoorbeeld ook door interne zoekopdrachten van je website te bestuderen.