Casestudy: Hoe Alles in Wonderland het maximale uit e-mailmarketing haalt

Doel: Binnen 1 week e-mailmarketing organiseren en opzetten en daarmee minimaal €1.000 genereren om break even te spelen.

Vraagstuk: Hoe kunnen we een plan maken waarbij we maandelijks nieuwsbrieven versturen en welke middelen hebben we nodig en wie zijn erbij betrokken?

‍

Het resultaat

De "Black Friday Mega Kortingen tot 50%"-campagne van Alles in Wonderland leverde binnen enkele dagen een omzet van €2.500+ op met de verkoop van kerstballen. De campagne presteerde goed met een openingspercentage van 22,17% en een klik-om-te-openen percentage van 17,17%. Dit is positief omdat het laat zien dat 1 op de 5 ontvangers geïnteresseerd is in de inhoud.

Deze campagne bewijst het potentieel van e-mailmarketing als kanaal om direct en meetbaar omzet te behalen. Het korte termijn succes van deze actie overtuigde Alles In Wonderland om e-mailmarketing structureel in te zetten als strategisch instrument voor omzetgroei en klantbehoud.
‍

De oplossing

Om de campagne succesvol binnen één week te lanceren, was nauwe samenwerking met verschillende stakeholders van belang. De aanpak bestond uit de volgende stappen:

‍

1. Strategie en concept

- Het opstellen van een plan met meerdere fases. Dit is inclusief de creatie van alle benodigde campagne-onderdelen, zoals een goed ontworpen nieuwsbrief met aantrekkelijke aanbiedingen.

‍

2. Voorbereiding van de e-mailcampagne

- Testen: Er is getest om ervoor te zorgen dat de e-mail correct functioneerde op zowel mobiele apparaten als op de desktop. Het doel is voor zo’n groot mogelijk publiek toegankelijk zijn.

- Interactiviteit: Er werd voor gezorgd dat bijna alle elementen in de e-mail klikbaar waren om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen. Het doel zorgen dat klikratio zo hoog mogelijk is. Elke klik is een kans op verkopen.

- Relevantie van inhoud: Teksten en afbeeldingen werden zorgvuldig afgestemd om relevant en aantrekkelijk te zijn voor de doelgroep. Het doel de kans vergroten dat vraag en aanbod matcht.

‍

3. Communicatie en afstemming

- Aanhoudende communicatie met externe partijen en leidinggevende van Alles In Wonderland zorgde voor een snelle afstemming en voortgang van het project. Dit was nodig om direct te kunnen schakelen. Chapeau.

‍

4. Samenwerking met stakeholders

- KGOM werkte samen met de websitebeheerder van Alles in Wonderland om technische uitdagingen op te lossen.

- Taken omvatten:

-- Het verifiëren en configureren van DNS-servers.

-- Het instellen van het  e-mailmarketingsysteem om te zorgen dat zoveel mogelijk leads de e-mail ontvangen.

‍

5. Evaluatie en/of optimalisatie

- De resultaten van de campagne zijn geanalyseerd en zijn het referentiepunt voor plannen.

- Meedenken met Alles In Wonderland.

‍

De uitdaging

Alles in Wonderland stond voor de uitdaging om in slechts één week een e-mailmarketingcampagne op te zetten die meetbaar succes moest opleveren tijdens Black Friday.

Alles-in-Wonderland had tot dan toe geen vaste  e-mailmarketing ingezet en moest ook enkele technische obstakels overwinnen om de campagne te kunnen uitvoeren. Daarnaast was er een extra uitdaging: eerdere samenwerkingen met andere marketingpartners hadden niet het gewenste resultaat opgeleverd. Dit zorgde aanvankelijk voor twijfels of e-mailmarketing the way to go is voor Alles In Wonderland.

KGOM wist echter snel het vertrouwen te herstellen door met duidelijke communicatie en een gestructureerde aanpak technische en organisatorische problemen op te lossen. Deze aanpak stelt Alles in Wonderland in staat om met vertrouwen de eerste stappen te zetten in een e-mailmarketingstrategie met als doel maandelijks nieuwsbrieven te versturen waarbij langdurige klantrelaties worden opgebouwd.

Dit project is ons bewijs dat zelfs in korte tijd indrukwekkende resultaten kunnen worden geboekt met de juiste combinatie van strategie, samenwerking en technische/online marketing expertise.

‍

Achter de schermen bij KGOM

De succesvolle uitvoering van dit plan is te danken aan snel samenwerken en snel beslissingen nemen. Er is intensief heen en weer gemaild tussen KGOM, Webbouwer en Alles in Wonderland, waarbij snelle beslissingen werden genomen en regelmatig telefonisch werd afgestemd om vaart in het proces te houden. Dankzij deze manier van samenwerken konden obstakels direct worden opgelost en werd op korte termijn een prestatie van formaat neergezet. Voordat de nieuwsbrief werd verzonden, is de nieuwsbrief zorgvuldig getest op mobiele apparaten om optimale leesbaarheid en gebruiksvriendelijkheid te garanderen. Vervolgens is de e-mail gedeeld met Alles in Wonderland voor goedkeuring en feedback, wat leidde tot een eindproduct dat volledig aansloot bij de verwachtingen van het Alles In Wonderland én haar klanten.

‍

Wie is Alles In Wonderland?

Alles in Wonderland is een winkel en webshop gevestigd in Rotterdam, gespecialiseerd in betaalbare retro-artikelen, cadeaus, woonaccessoires, gadgets, kinderboeken en speelgoed. Opgericht in 2005 door Uday en Tanja, biedt de winkel een eigenzinnig assortiment, met een bijzondere focus op unieke kerstballen en ornamenten.

De fysieke winkel dient als inspirerende showroom, terwijl de online verkoop een breed publiek door heel Nederland bereikt. Het team bestaat uit enthousiaste medewerkers, waaronder dochter Tjara, die sinds 2022 deel uitmaakt van het bedrijf.

Alles in Wonderland werkt samen met diverse externe partijen voor hun productaanbod en logistiek, wat hen in staat stelt een gevarieerd assortiment aan te bieden en klanten efficiënt te bedienen.

https://www.allesinwonderland.nl/

‍