90% van de ondernemers gebruikt dit niet: Catch-all mailadres

Karel
1/4/2010
Email marketing
X
min leestijd
Karel
1/4/2010
Email marketing
X
min leestijd

Het is zo'n typische functie die bij bijna elk hostingpakket aanwezig is, maar waar heel weinig bedrijven aandacht aan besteden. En door het uitvoeren van een handeling van 5 minuten, kun je een hoop ellende en omzet besparen!Je hebt het vast al wel eens meegemaakt. Iemand geeft aan dat hij je een mailtje zal sturen, en twee weken later heb je nog niets ontvangen. Je belt deze persoon, en die zegt dat hij zeker weet dat het is verstuurd. Bij nader onderzoek blijkt dat hij je naam verkeerd gespeld heeft en de mail dus is verstuurd naar een mailadres wat niet bestaat.Kun je je voorstellen hoe vaak zoiets gebeurt? En wat de eventuele schade hiervan kan zijn? Denk aan boze leveranciers, teleurgestelde klanten. Online communicatie op zich is al vrij gevaarlijk, doordat je elkaar niet live spreekt, moet je voorstellen wat er gebeurt als de communicatie niet eens aankomt (en die ander denkt van wel).Maar er bestaat een heel eenvoudige oplossing voor, het catch-all e-mailadres!

Wat is een catch-all mailadres?

In het onderstaande voorbeeld wordt het wat duidelijker wat een catch-all mailadres is:

Een catch-all mailadres vangt dus alle mailtjes op gericht aan iets@domeinnaam.nl. En dat iets kan dus eender wat zijn. Uiteraard wordt er eerst gekeken of dat er een mailbox is ingesteld op de geadresseerde (het gedeelte voor @domeinnaam.nl). Wanneer dit niet het geval is wordt de mail afgevangen door de catch-all mailbox.Op deze manier worden mails waarvan de naam fout is gespeld dus toch opgevangen. En het mooie is, deze catch-all mailbox kun je gewoon instellen binnen Outlook of Gmail.

Hoe Catch-all instellen?

Hierover kan ik vrij kort zijn, dit is afhankelijk van het hostingbedrijf. Maar bij praktisch elk hostingpakket is het mogelijk om een catch-all in te stellen. Mijn advies is daarom eenvoudig, bekijk de documentatie van je hostingbedrijf of neem even contact met ze op. Het instellen van de mailbox in bijvoorbeeld outlook of Gmail gaat op precies dezelfde wijze als je een normale mailbox zou instellen. Met andere woorden, binnen 10 minuten kan ook jij een catch-all mailbox hebben ingesteld!Let op: het is goed mogelijk dat er standaard al een catch-all mailadres staat geïnstalleerd, maar dat je deze nog niet in outlook of Gmail hebt geconfigureerd. Houd er dan rekening mee dat het de eerste keer een tijdje kan duren voordat alle mails zijn ingeladen.

Nadeel van Catch-all mailadres

Er kleeft één groot nadeel aan een catch-all mailadres, en dat is spam! Spammer proberen namelijk vaak allerlei mailadressen uit waarbij ze het gedeelte voor de @ naar hartelust testen. Denk aan info@, test@, intern@ enz. Wanneer je daar geen mailboxen voor hebt ingesteld maar wel een catch-all mailadres is de kans dus groot dat je veel spam op die mailbox gaat ontvangen! Je bent dus gewaarschuwd. Overigens is dit natuurlijk op te lossen door een goede spamfilter (Gmail is daar behoorlijk goed in).Toch ben ik van mening dat een bedrijf wat zich online begeeft gebruik zou moeten maken van zo'n catch-all mailadres. Het kost in het begin misschien wat tijd om spamregels aan te maken en dergelijke. Maar richting klanten en leveranciers kan het veel voordelen opleveren. Stel je eens voor, iemand heeft serieus interesse in je producten of diensten, stuurt je een mail, en deze komt nooit aan. Kans is groot dat hij teleurgesteld is en naar een concurrent gaat.

Opmerking

Een catch-all mailadres vangt alleen mails af waarbij het gedeelte voor @domeinnaam.nl verkeerd is ingegeven. Wanneer iemand een spelfout maakt in het gedeelte achter de @ wordt dit niet afgevangen! Kleine tip nog, stel dat je een domeinnaam hebt die vaak op eenzelfde manier verkeerd gespeld wordt, registreer dan ook die domeinnaam, en stel er ook een catch-all mailadres voor in.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Je bent succesvol ingeschreven voor onze nieuwsbrief!
Er is iets fout gegaan bij het verzenden van het formulier

Wil je meer gratis tips over online marketing?

Bekijk onze gratis downloads

Categorieën

Ontdek hoe wij jouw bedrijf verder kunnen helpen

We hebben je aanvraag succesvol ontvangen, we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Er is iets fout gegaan bij het verzenden van het formulier