Omnichannel is een combinatie van multichannel en crosschannel. Multichannel is het bedienen van de klant via meerdere verkoopkanalen. Bij crosschannel is het belangrijk dat alle kanalen dezelfde uitstraling hebben. Bij omnichannel worden er meerdere middelen gebruikt...
Retailmarketing is het vakgebied binnen marketing en communicatie dat zich richt op promotie- en marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de detailhandel, zoals keukenshowrooms en badkamerwinkels. Met retail wordt het verkopen van producten en diensten...
ROPO is de afkorting voor Research Online, Purchase Offline. Bij ROPO gaat de potentiële klant eerst online onderzoek doen naar een product en vervolgens naar de winkel of showroom om het product te kopen. Dit gebeurt vaak bij exclusieve en relatief duurdere producten...
Als de bezoekers eenmaal in je showroom zijn, wil je dat ze ook een aankoop doen in je showroom. Hoe krijg je dat voor elkaar? Met een conversie wordt het aantal bezoekers bedoeld dat overgaat tot een transactie. Een transactie kan bijvoorbeeld de aankoop van een...
Hoe zorg je ervoor dat potentiële klanten naar jouw showroom komen? Jouw potentiële klanten oriënteren zich online en doen vervolgens offline een aankoop in jouw showroom. Dit wordt ook wel ROPO genoemd (Research Online, Purchase Offline). Hoe krijg je de mensen dus...
Een showroom moet natuurlijk ingericht worden. Een klant die een showroom binnenwandelt krijgt ontelbaar veel prikkels. Licht, sfeer, aankleding, communicatie: alles in je verkoopruimte draagt bij tot hoe prettig de klant zich voelt en dat zal hem beïnvloeden bij een...