Auteur Julia van Zaalen

  • Help, keuzestress! Gebruik deze 5 persuasion tips die je bezoekers helpen bij het maken van keuzes.

    Leestijd: 5 minuten

    Het maken van een keuze is niet altijd gemakkelijk, dit is bijvoorbeeld afhankelijk van eerder gemaakte keuzes, het moment van de aankoop of de mate van impact. Vele elementen kunnen van invloed zijn op het maken van een keuze. De keuze die vervolgens gemaakt wordt is vaak niet rationeel, maar emotioneel. Nu hoor ik je denken, “als er zoveel elementen van invloed kunnen zijn en de keuze uiteindelijk toch gestuurd wordt door emotie, hoe kan ik mijn bezoeker dan toch overtuigen?” Kijk goed naar jouw doelgroep en bedenk je waar zij hun keuze op baseren en wat hen aan het twijfelen kan brengen. Wees hierin selectief en pak de belangrijkste onderdelen als eerste aan.

    Lees meer…
  • Het toevoegen van aangepaste dimensies in Google Analytics met Google Tag Manager

    Leestijd: 6 minutenIedereen met een website is gek op Google Analytics. Met deze tool kan je immers het gebruikersgedrag en het succes van je content meten. De standaard dimensies en statistieken zijn natuurlijk handig, maar nog interessanter is het om aangepaste dimensies toe te voegen. Hiermee kan je gegevens verzamelen die écht waardevol zijn voor jou.

    Voor een blogsite, zoals die van ons, is het belangrijk om data van de blogs te kunnen specificeren naar gegevens als auteur, plaatsingsdatum, categorie en type post. Zo zien we niet alleen hoeveel paginabezoeken een blog heeft gehad, maar ook binnen welke categorie deze blog valt. Wie weet vallen onze best gelezen artikelen wel binnen dezelfde categorie!

    In Google Analytics kunnen we hier aangepaste dimensies voor aanmaken. Aan deze dimensies hangen in eerste instantie nog geen ‘waarden’. In dit blog laat ik je zien hoe je via Google Tag Manager specifieke waarden naar aangepaste dimensies in Google Analytics verzendt met een variabele.

    Lees meer…

  • 2019 goed starten? Maak het jezelf gemakkelijk met deze tools van Google!

    Leestijd: 6 minutenNaast onze eigen toolbox, heeft ook Google een toolbox met daarin handige hulpmiddelen voor jouw website en campagnes. De ‘Think with Google tools’ geven je inzichten in allerlei data zoals trending zoekwoorden, hoe men het internet en devices gebruikt op dit moment en hoe dit gebruik in de loop der jaren veranderd is, het gebruik van video en de prestaties van jouw mobiele website. Ik heb de tools voor je op een rijtje gezet en laat je zien hoe jij deze tools kan inzetten.

    Lees meer…

  • Starten met A/B-testen in Visual Website Optimizer

    Leestijd: 6 minutenOm te starten met A/B-testen is het van belang om eerst het gedrag van je bezoekers in kaart te brengen. Je pakt Google Analytics erbij en ziet opvallende data en patronen in je websitegegevens. Dit zijn bijvoorbeeld pagina’s met een hoog bouncepercentage of productpagina’s die veel bezocht worden, maar weinig converteren. Er zijn dus knelpunten op je website die bezoekers ervan weerhouden om datgene op de pagina te doen, wat jij wil dat ze doen. Op basis van je analyses denk je te weten waarom je bezoekers niet converteren op een bepaalde pagina. Dit zijn echter aannames, en die wil je natuurlijk testen. Dus, tijd voor A/B-testen!

    Lees meer…

  • Starten met conversieoptimalisatie op je website. Waar begin je?

    Leestijd: 6 minutenOptimaliseer jij je website en zie je soms door de bomen het bos niet meer? De hoeveelheid data kan overweldigend zijn en optimaliseren kost tijd en inspanning, wat het overnemen van best practices verleidelijk maakt. Best practices werken vaak conversieverhogend, toch raden we je aan ook deze te testen. Hoe en waar je deze best practices plaatst, kan namelijk per website (en zelfs per pagina) een verschillend effect hebben. Daarom is het van belang om het gedrag van je bezoekers te analyseren, zodat je weet waar ze afhaken. In deze blog vertel ik je met welke tools je het gedrag van je bezoekers in kaart brengt en hypotheses opstelt die de basis vormen van een A/B-test. Lees meer…

  • De online shopping experience: wat zijn de must-haves voor bezoekers op je website, en wanneer haken ze af?

    Leestijd: 5 minutenE-commerce partijen die denken dat het gros van de bezoekers een directe koopintentie heeft, schud ik vanmorgen even wakker. Uit recent onderzoek (Episerver, 2018) blijkt dat slechts 17% van de bezoekers het primaire doel heeft om een aankoop te doen tijdens het eerste bezoek aan een website van een merk. De meeste websitebezoeken bestaan uit het zoeken naar relevante productinformatie en het vergelijken van producten. Staar je dus niet blind op de uiteindelijke aankoop, maar focus op alle aspecten van de online shopping experience. In dit blogartikel deel ik de belangrijkste bevinden van het onderzoek van Episerver (2018) met je, die helpen bij het begrijpen van het bezoekersgedrag en het belang van een goede customer journey aantonen.
    Lees meer…