Auteur Julia van Zaalen

  • Pas jij al conversieoptimalisatie toe in je e-mailcampagnes?

    Heb je er wel eens bij stilgestaan hoe je jouw e-mailcampagnes kan verbeteren? Want niet alleen je website, maar ook je e-mailcampagnes kan je beter laten converteren met conversieoptimalisatie! Denk hierbij aan het toepassen van de beïnvloedingsprincipes van Cialdini, het gebruikmaken van call-to-actions en natuurlijk het testen van je content. Dat kan jij ook! In dit blog help ik je op weg.

    Lees meer...

  • Starten met A/B-testen in Visual Website Optimizer

    Om te starten met A/B-testen is het van belang om eerst het gedrag van je bezoekers in kaart te brengen. Je pakt Google Analytics erbij en ziet opvallende data en patronen in je websitegegevens. Dit zijn bijvoorbeeld pagina’s met een hoog bouncepercentage of productpagina’s die veel bezocht worden, maar weinig converteren. Er zijn dus knelpunten op je website die bezoekers ervan weerhouden om datgene op de pagina te doen, wat jij wil dat ze doen. Op basis van je analyses denk je te weten waarom je bezoekers niet converteren op een bepaalde pagina. Dit zijn echter aannames, en die wil je natuurlijk testen. Dus, tijd voor A/B-testen!

    Lees meer...

  • Nog maar 89 dagen tot kerst! Heb jij je campagnes al op orde?

    De zomer lijkt pas net voorbij, zelfs vandaag kan het kwik nog boven de 20 graden stijgen, en toch zitten wij al met onze hoofden in de kerstsferen. Nederlanders zijn er namelijk vroeg bij als het gaat om kerstinkopen; meer dan 60% doet het liefst kerstinkopen in november of in de eerste twee weken van december (Deloitte Christmas Shopping survey 2017). Black friday, dit jaar op 23 november, is onder meer drijver van deze trend. Benieuwd wanneer je moet starten met je campagnes en waar je extra aandacht aan moet besteden? Lees dan verder.

    Lees meer...

  • Starten met conversieoptimalisatie op je website. Waar begin je?

    Optimaliseer jij je website en zie je soms door de bomen het bos niet meer? De hoeveelheid data kan overweldigend zijn en optimaliseren kost tijd en inspanning, wat het overnemen van best practices verleidelijk maakt. Best practices werken vaak conversieverhogend, toch raden we je aan ook deze te testen. Hoe en waar je deze best practices plaatst, kan namelijk per website (en zelfs per pagina) een verschillend effect hebben. Daarom is het van belang om het gedrag van je bezoekers te analyseren, zodat je weet waar ze afhaken. In deze blog vertel ik je met welke tools je het gedrag van je bezoekers in kaart brengt en hypotheses opstelt die de basis vormen van een A/B-test. Lees meer...

  • 1+1 cursus gratis bij de KGOM Summer School

    In augustus dopen we de Academy om tot de KGOM Summer School. Niet alleen het logo heeft een zomers tintje gekregen, op de cursusprijzen hebben we ook flink afgedingd; 2 cursussen voor de prijs van één! Alle combinaties zijn mogelijk en de cursussen zijn geheel digitaal. Volg de cursussen dus waar jij wil; achter je bureau in de verkoelende airco of naast het zwembad onder het genot van een koud drankje.
    Lees meer...

  • De online shopping experience: wat zijn de must-haves voor bezoekers op je website, en wanneer haken ze af?

    E-commerce partijen die denken dat het gros van de bezoekers een directe koopintentie heeft, schud ik vanmorgen even wakker. Uit recent onderzoek (Episerver, 2018) blijkt dat slechts 17% van de bezoekers het primaire doel heeft om een aankoop te doen tijdens het eerste bezoek aan een website van een merk. De meeste websitebezoeken bestaan uit het zoeken naar relevante productinformatie en het vergelijken van producten. Staar je dus niet blind op de uiteindelijke aankoop, maar focus op alle aspecten van de online shopping experience. In dit blogartikel deel ik de belangrijkste bevinden van het onderzoek van Episerver (2018) met je, die helpen bij het begrijpen van het bezoekersgedrag en het belang van een goede customer journey aantonen.
    Lees meer...