Auteur Daan Walraven

  • Waarom nieuwe bezoekers in Google Analytics soms terugkerende bezoekers zijn

    Het klinkt raar, maar het is waar. In Google Analytics zijn nieuwe bezoekers in werkelijkheid soms terugkerende bezoekers. Het zit als volgt. Google Analytics begint met meten op het moment dat je het op je website installeert. Logisch gevolg hiervan is dat Analytics niet weet wat er voor dat moment allemaal gebeurd is. Dit zorgt ervoor dat, op het moment dat je Analytics installeert, alle bezoekers voor nieuw aangezien worden. Analytics weet op dat moment gewoonweg niet welke bezoekers de website al vaker hebben bezocht.
    Lees meer...

  • Voice of customer? Stuur gewoon een email!

    Er zijn tegenwoordig zoveel verschillende tools en methoden om feedback aan je (potentiële) klanten te vragen dat je door de bomen het bos niet meer ziet. De meeste voice of customer tools en methoden hebben echter te maken met een lage response rate. Dat is ook niet zo gek: het is onpersoonlijk. De bezoeker weet dat je de vragen ook aan honderden anderen vraagt en ziet de noodzaak van reageren niet zo in. Meestal wordt het ook als irritant ervaren en is het gewoon teveel werk voor de klant.
    Eigenlijk is er maar 1 manier die echt werkt. Het persoonlijk vragen aan de klant. De reden waarom het werkt is vanwege de personalisatie. Door een persoonlijke benadering ben je eerder geneigd om te reageren. Het gaat hierbij vooral om het gevoel dat degene moeite heeft gedaan om het aan jou te vragen en dat het daarom wel zo netjes is om te reageren.
    Lees meer...

  • Bouw je nieuwe website met een framework

    Het kost veel tijd (en daarmee geld) om bij iedere website weer vanaf nul te beginnen met bouwen. Een groot gedeelte van de tijd ben je namelijk bezig met zaken die voor elke website hetzelfde zijn.
    Natuurlijk, elk project is anders. Maar de basistaken aan het begin zijn meestal hetzelfde (en saai). Vooral bij bedrijven die aan de lopende band websites produceren is het niet zo effectief en efficiënt om steeds vanaf nul te beginnen. De 'onvrede' hierover heeft ervoor gezorgd dat webbouwers zijn gaan nadenken of het niet beter kon.
    De oplossing is gekomen in de vorm van frameworks. Je kunt een framework omschrijven als een verzameling van conventies, lay-out standaarden, best practises, tools, veel gebruikte functies en meer. Je kunt een framework zien als een verzameling legoblokken waarmee je kunt bouwen wat je maar wilt, terwijl het ontwerp van de legoblokken zelf wel al vast staat. Vooral de laatste jaren zijn ze erg populair geworden. Ik heb het niet bijgehouden, maar ik denk dat er nu wel meer dan honderd zijn.
    Lees meer...

  • In 5 stappen drastisch je conversie verbeteren

    Ik heb het gevoel dat bij conversie optimalisatie het belangrijkste vergeten wordt: dat je zo goed mogelijk aansluit op het gesprek dat de bezoeker in zijn hoofd voert. Een bezoeker komt met een bepaald doel op je website, en het is jouw taak om ervoor te zorgen dat je die bezoeker zo goed mogelijk naar dat doel toe leidt.
    Als je dat niet doet ben je zonder enige focus dingen aan het proberen in de hoop dat je een keer raak schiet en best practises aan het knippen en plakken.
    Ik zal je laten zien wat ik bedoel. Dit zijn de 5 stappen die ik gebruik om conversies te verbeteren:
    Lees meer...

  • De sitestructuur die je conversies een super boost geeft

    In dit artikel vind je een complete strategie voor je website om je conversies een boost te geven. Ik heb geprobeerd de grote lijnen van conversie optimalisatie samen te voegen in een sitestructuur, en bij elke pagina zal ik uitleggen welke elementen er van belang zijn. Zelfs als je hier maar een aantal zaken uithaalt en gaat toepassen ben je al heel goed bezig!
    Ik zal direct met de deur in huis vallen. Ik denk dat dit de beste basis structuur is:

    Slechts 8 pagina's dus.
    Lees meer...

  • Waarom winkelen op internet goedkoper is

    Waarom is hetzelfde product in de winkel duurder dan op internet? Het is een vraag die veel gesteld wordt. Voor velen is het natuurlijk gesneden koek, voor anderen niet. Om alle onduidelijk weg te nemen ga ik even kort in op deze vraag.
    Lees meer...

  • De grote SEO fout die ik gemaakt heb

    Ik geef het toe. Ik heb een grote fout gemaakt met zoekmachine optimalisatie. En met groot bedoel ik ook echt groot. Ik heb het niet over de ‘standaard' SEO fouten zoals duplicate content, te weinig zoekwoorden die voorkomen of dat je optimaliseert voor het verkeerde. Nee, mijn fout is groter dan dat alles. Benieuwd? Ik zal je er alles over vertellen.
    Lees meer...

  • Privacybeleid voorbeeld dat je kan aanpassen voor je eigen site

    Ik zat mijn eigen archief door te spitten en ik vond een privacybeleid (privacy policy) dat ik een tijd geleden heb gemaakt. Ik heb het een en ander aangepast en het veranderd in een voorbeeld template die je kan gaan gebruiken voor je eigen website.
    Als je het op je site zet ben je verplicht je eraan te houden. Ik raad je daarom wel aan het even door te lezen voordat je het gaat gebruiken. Daarbij wil je misschien wat weglaten of aanvullen.
    Vergeet niet [Bedrijfsnaam] te veranderen in je eigen bedrijfsnaam, de [datum] te veranderen en onderaan de adresgegevens neer te zetten.
    Lees meer...

  • 29 verschillen tussen traditionele marketing en internet marketing

    In dit artikel heb ik de verschillen op een rijtje gezet tussen traditionele marketing en internet marketing
    Traditionele marketing is even kort gezegd wat je doet om je business te promoten door te adverteren op radio, tv of print (strikt gezien dus ook zonder te verwijzen naar een website). En internet marketing gebruikt juist het internet om een business te promoten. Kleine disclaimer: dit is wat ik denk dat de verschillen zijn.
    Ik begon dit artikel met de gedachte dat het een klein artikel zou worden. En dat was het ook. In het begin. Maar keer op keer bedacht ik weer een nieuw verschil en uiteindelijk is het een lange lijst geworden van 29 verschillen:
    Lees meer...

  • De complete gids voor een snelle website - 4: CSS en Javascript bestanden combineren

    bestanden-combineren-ratingDoor zoveel mogelijk bestanden samen te voegen zorg je voor een stuk minder http requests en zodoende voor minder vertraging. De focus komt de laatste tijd steeds meer op het schrijven van modulaire code te liggen waarbij bestanden juist worden gescheiden. De code wordt opgebouwd uit verschillende kleine onderdelen (modules), die samen het uiteindelijke product vormen en ook apart te hergebruiken zijn. Bij websites heeft het scheiden echter een negatief effect op de laadtijd, omdat elk onderdeel dan ook apart geladen moet worden. Tijdens de bouw kan het dus handig zijn om de bestanden (CSS, Javascript) te scheiden, maar uiteindelijk is het toch het beste om deze samen te voegen tot 1 bestand. Dit is de tip der tips, dus als je begint met snelheid optimalisatie is dit de tip om mee te beginnen.
    Lees meer...

Pagina 1 van 2