Maand: december 2014

Om online een product te verkopen probeer je het op allerlei manieren aan te bevelen. Je zorgt uiteraard voor de mooiste productfoto’s, een handige uitlegvideo en je gebruikt wervende teksten. Maar heb je er ook weleens aan gedacht om juist dat ene minpuntje van een product te noemen?
De behoefte van consumenten aan betrouwbare informatie over jouw producten wordt steeds groter. Waar een marketeer vroeger alleen de functionaliteit van een product hoefde te noemen, willen je klanten nu ook weten waar de grondstoffen vandaan komen, wie de verkoper is, wat de productspecificaties zijn én wat de tekortkomingen zijn. Dat laatste doe je liever niet, want je wilt een product aanprijzen. Toch is het wel slim om ook minpunten te gebruiken op productpagina’s. (meer…)

Uit de enquête onder lezers van dit blog, die momenteel wordt verwerkt in het plan voor 2015, komt onder andere duidelijk naar voren dat artikelen over ons brein gesmaakt worden.
Daarom een post met maar liefst 15 praktische neuromarketing tips van niemand minder dan The Web Psychologist Nathalie Nahai. In haar woorden Psych tips. Nathalie is auteur van het boek Webs of Influence dat ik je kan aanraden.
Even leek de volgende melding op YouTube mijn plan om de video van haar webinar met je te delen gedwarsboomd te worden.
YouTube waarschuwing
De video is enkel beschikbaar voor wie zich inschrijft op haar nieuwsbrief, waarna je toegang krijgt tot dit geheime webinar. Maar ik vroeg en kreeg Nathalie’s toestemming om deze geheime video toch met jou te delen. Vind ik leuk.
De volledige video staat onderaan in dit artikel, de essentie heb ik voor je samengevat: (meer…)

In mijn vorige gastblog over hoe je muziek in je content marketing krijgt stelde Jan-Hendrik van Meltwater de vraag of het zin heeft om podcasts in te zetten voor je online marketing?
Een goede vraag waar ik eens dieper in wilde duiken, zeker omdat ik zelf (nog) geen ervaring heb met het creëren van podcasts. Dit terwijl ik denk dat podcasts voor bijvoorbeeld interviews handig kunnen zijn. Zelf heb ik bijvoorbeeld al enige tijd een interviewreeks met online ondernemers en marketeers. Dit zou ik dus nog kunnen uitbreiden met podcasts, iets wat volgens mij zeker meer diepgang aan de interviews zou geven.
Mede daarom ook dat ik eens meer wilde weten over podcasts en de resultaten die andere online ondernemers en marketeers hiermee boeken.  (meer…)

Ik vergelijk SEO graag met ‘boeren’.. hoe meer grond je hebt, hoe meer je kan oogsten en hoe groter de kans dat je aan het einde van de rit meer €€€ binnen haalt.
Dat is te zeggen, als je tenminste weet hoe je (slim) moet boeren en als externe factoren, zoals het weer, ziektes & plagen een beetje meezitten.
Als jij dus meer organisch verkeer wilt aantrekken en je huidige “patrimonium” heeft min of meer de maximum limiet bereikt (aan verkeer), dan ga je.. meer pagina’s moeten aanmaken.
Je zal dus extra content moeten gaan aanmaken en ow wat wordt het dan meestal stil aan de andere kant van de tafel als die woorden uit mijn mond komen :).

“Ja maar daar hebben wij de tijd niet voor…”

of

“Wij zijn geen krant hé!”

of

“Waarover moeten we nu nog gaan schrijven?”

Voor we verder gaan en ik je zal tonen hoe je achter die ‘waarover’ komt, wil ik toch nog even onderstrepen dat deze vorm van content marketing veel verder moet gaan dan enkel meer organisch verkeer aantrekken.
Ik zou het zelfs eerder durven stellen dat je het als een vorm van vertrouwen opwekken naar toekomstige klanten toe moet zien en niet puur als het aantrekken van meer verkeer.
Meer verkeer gaat zich niet noodzakelijk vertalen in meer €€€ als die ‘meer’ bezoekers geen vertrouwen in je hebben en of niet klaar zijn om te kopen.
Dit gezegd hebbende.. let’s go! (meer…)

Als je niets begrijpt van mensen, begrijp je ook niets van zakendoen. Daarom hoor je vaak dat empathie de sleutel tot succes is in zakendoen.
Empathie wordt dan meestal gezien als inlevingsvermogen. Maar dat is alleen de cognitieve kant van empathie, stelt bioloog en primatoloog Frans de Waal. Hij definieert empathie als het vermogen om de gevoelens van een ander te begrijpen.
Het begrijpen is de cognitieve kant.
Voelen de emotionele kant.
Binnen marketing, maar ook binnen de psychologie, wordt de emotionele kant nauwelijks erkend en kijkt men vooral naar cognitie: het kunnen verplaatsen in de situatie van de ander, je in de ander zijn schoenen plaatsen.
Maar empathie begint met de gevoelskant, leerde ik afgelopen week tijdens een lezing van Frans de Waal. Al vanaf je geboorte heb je de spontane neiging iemand anders zijn gemoedstoestand over te nemen. Als iemand anders lacht, doe jij dat ook. Hetzelfde met verdriet, gapen …
Emoties uiten, is non-verbale communicatie. Het is lichaamstaal: je kunt emoties van iemands gezicht aflezen. Maar non-verbaal communiceren, terwijl je door een beeldscherm van elkaar bent gescheiden, is andere koek.
Hoe breng je op je website die gevoelskant over? (meer…)

De smartphone is inmiddels niet meer weg te denken: je ontvangers lezen e-mail zodra ze opstaan, als ze in de trein zitten, voor ze gaan slapen en zelfs op de wc. Kortom: je e-mailcampagne wordt over overal en altijd gelezen.
Het is dan ook niet gek dat meer dan de helft van alle e-mails inmiddels geopend wordt op een mobiel apparaat zoals een smartphone of tablet. Toch negeren nog veel ondernemers deze e-mailmarketingtrend en optimaliseren zij hun e-mail niet voor mobiele apparaten. Een gemiste kans.
De aandacht van je ontvanger wil je natuurlijk optimaal benutten. Als je e-mail niet geschikt is voor de mobiele gebruiker, leidt dit echter al snel tot irritatie.
Denk aan het moeilijk kunnen drukken op hyperlinks, het inzoomen om (te) kleine letters te lezen of afbeeldingen die niet goed worden weergegeven. Zo komt je boodschap natuurlijk nooit goed over.
Er zijn diverse mogelijkheden om je e-mailbericht te optimaliseren voor de mobiele lezer; met en zonder HTML-kennis.
(meer…)

“Heeft iemand nog een idee voor een blogje voor komende week? De agenda is nog leeg!”
Herkenbaar? Veel organisaties die aan de slag gaan met content marketing denken vooral in termen van tijd en aantallen. Iedere week een blog-item en iedere maand een whitepaper. Of iets in die richting.

Eindeloos typende apen

Ik vergelijk deze benadering met de Stelling van de Eindeloos Typende Apen.
Stelling eindeloos typende apen
Misschien heb je er wel eens van gehoord: geef een aap een typemachine en een onbeperkte hoeveelheid tijd. Vroeg of laat zal de aap, die willekeurige letters intikt, het volledige werk van Shakespeare typen. Klinkt absurd natuurlijk. De kans is dan ook onmetelijk klein. Maar niet nul.
Zie je de overeenkomst met een contentplanning die is gebaseerd op tijd en aantallen?
Ja, vroeg of laat zul je een resultaat boeken, maar je laat wel erg veel aan het toeval over. Tijd om het anders te gaan doen. Tijd om je te gaan richten op inhoud en relevantie. Het maken van een content grid kan je hierbij helpen. (meer…)